ИИ и аналитика Verint Da Vinci
Мы используем искусственный интеллект (ИИ) и аналитику из передовых научных разработок для создания высокоэффективных решений
Переосмысление стратегий взаимодействия с клиентами на все более масштабном уровне
Узнайте, как можно создавать дифференцированное обслуживание клиентов в масштабе, переосмыслить процессы сбора и анализа данных взаимодействия, а также как разрабатывать подключаемые, измеряемые и анализируемые решения по обслуживанию.
Встроенное облако. Быстрые инновации.
Стремительные инновации в области искусственного интеллекта и аналитики формируют будущее взаимодействия с клиентами. Преобразование идей ИИ в реальные бизнес-результаты требует наличия опытного партнера и платформы, которая связывает передовые технологии с потребностями бизнеса.
ИИ и аналитика Verint Da Vinci изначально состоят из современных моделей машинного обучения, обработки естественного языка, моделей намерений и аналитических механизмов, встроенных в облачную платформу Verint. Мы используем ИИ из передовых научных разработок для создания высокоэффективных решений и используем его в широком наборе приложений платформы.
Verint Labs
Все начинается с лаборатории ИИ и аналитике Verint, где мы изучаем миллионы взаимодействий, полученных в результате десятилетий работы с ведущими мировыми брендами.
Данные в Verint Labs не моделируются, они предоставляются нашими клиентами во многих отраслях, чтобы помочь нам разрабатывать и тестировать Verint Da Vinci. Verint Labs и наша команда специалистов по работе с данными, полученными из взаимодействий с клиентами, сосредоточены исключительно на том, чтобы вы оставались в лидерах внедрения инноваций.
ИИ и аналитика в действии
Verint Da Vinci встроено в нашу облачную платформу и обеспечивает работу всех приложений, работающих на платформе, с помощью ИИ и автоматизации. Это решение предоставляет вам информацию о вашей компании, клиентах и сотрудниках. Теперь можно:
- Преобразовывать неструктурированные данные в интеллектуальные данные и действия
- Использовать машинное обучение для улучшения бизнес-процессов
- Понимать мнения клиентов или сотрудников
- Определять намерения клиента в словесном или письменном разговоре
- Обнаруживать аномалии в данных и принимать меры
- Определять тенденции и возможности взаимодействия с клиентами с помощью прогнозного моделирования
Рекомендуемые ресурсы по ИИ и аналитике
Награды и положительные отзывы
Компания Verint вошла в список «100 ведущих компаний в сфере управления знаниями в 2020 году» по версии журнала KMWorld.
Компания Verint получила награду CRM Watchlist за устойчивое влияние на рынок в области взаимодействия с клиентами.
Компания Verint отмечена в отчете «Магический квадрант 2020 года для центра взаимодействия с заказчиками CRM и управления вовлеченностью персонала».