Безграничные возможности

Готовы устранить разрыв в возможностях по взаимодействию с клиентами, привлечь клиентов и применить дифференцированный подход?
Verint открывает вашему бренду безграничные возможности, начиная с первого впечатления и до оптимального применения талантов.

Почему Verint

Взаимодействие с клиентами — это основа вашего бренда. Verint поможет вам открыть такие возможности взаимодействия с клиентами, о которых раньше можно было только мечтать. Мы создаем инновационные решения, чтобы вы могли применять дифференцированный подход и получать новые аналитические данные.

Что предлагает Verint

Создавать персонализированные, упреждающие подключения.
Эффективно управлять живыми сотрудниками и ботами.
Создавать бизнес-культуру, ориентированную на обслуживание клиентов. Использовать данные для получения аналитической информации и принятия необходимых мер. Получать ясность, необходимую для повышения вовлеченности клиентов.

Признание в отрасли

Служба аналитики Harvard Business Review (HBR) провела исследование, как и почему компании быстро внедряют цифровые решения для взаимодействия с клиентами и адаптируются к меняющимся ожиданиям клиентов (при поддержке Verint). Данный отчет содержит ответы на эти вопросы.

Повышение вовлеченности сотрудников

Google выбрала Verint в облаке, чтобы помочь планировать и управлять своими сотрудниками по всему миру. Благодаря возможностям прогнозирования и планирования Verint компания Google гарантирует присутствие необходимых сотрудников в нужное время и в нужном месте.

Сейчас Verint помогает Google управлять сотнями миллионов диалогов каждый год.

Облачная платформа Verint

Опередите конкурентов с помощью инструментов на базе ИИ, созданных для будущего ваших сотрудников. Обеспечьте своим клиентам нужное обслуживание в нужный момент по выбранному ими каналу.

Взаимодействуйте с клиентами и сотрудниками, чтобы собирать, анализировать и действовать на основании их отзывов. Объедините все данные о взаимодействии и обслуживании для анализа в унифицированном и согласованном виде.

Ознакомиться с платформой