Neo BPO reduz o absenteísmo e a rotatividade com Verint Interviewing Bot

A Neo BPO Hypeone é uma empresa brasileira de tecnologia especializada em automação e terceirização. Com mais de 9.000 colaboradores, e como muitas BPOs, reduzir a rotatividade de funcionários é uma das principais prioridades. Ana Alice Limongi Gasparini, vice-presidente de Pessoas & Cultura da Neo BPO Hypeone, compartilha como sua organização utiliza Verint Interviewing Bot para avaliar candidatos, identificar os de alto desempenho e gerar evidências incontestáveis — internamente e junto aos clientes — de que os profissionais contratados possuem as habilidades certas e estão nas posições adequadas. Com o bot da Verint ajudando a Neo BPO a elevar a automação CX , a empresa está alcançando excelência em todo o seu processo de triagem de candidatos e obtendo resultados concretos, incluindo uma redução de 29% na rotatividade, uma queda de 29% no absenteísmo e um aumento de 5% no desempenho dos colaboradores. Com os profissionais certos permanecendo mais tempo na empresa — o que resulta em maior produtividade e eficiência — Gasparini e sua equipe estão impactando de forma direta e positiva os resultados financeiros da Neo BPO.