Akquisition von OpinionLab; ermöglicht Interaktionen über digitale, Sprach-, Text- und soziale Kanäle zu erfassen, zu analysieren und darauf zu reagieren

Kiel, 18. November 2016. Verint® hat durch die Akquisition von OpinionLab® sein Customer Engagement OptimizationTM -Portfolio erweitert. OpiniumLab bietet Lösungen, um Kunden kontinuierlich zuzuhören und intelligente digitale Dialoge in Echtzeit zu unterstützen. Sie werden von weltweit führenden Unternehmen eingesetzt, um das Einkaufs- und Service-Erlebnis und den Dialog online und über mobile Gerate verbessern.