Verint プライバシーポリシー最終更新日: 2012年5月Verint Systems Inc. およびその子会社(以下、総称して「Verint」)は、個人情報保護の問題に関心を寄せており、弊社が情報を収集、使用、開示する方法について、お客様に知っていただくことを望んでいます。本プライバシーポリシーは、お客様が現在本プライバシーポリシーにアクセスしている、弊社が所有・管理するウェブサイト(以下「当サイト」)を通じて収集する情報や、オフラインの情報源から収集する特定の情報に関連する弊社の慣行を述べたものであり、以下に詳しく説明します。弊社への個人情報(以下に定義)の提供をもって、お客様は本プライバシーポリシーの条項および条件に同意したことになります。当サイトを通じて求職する場合、弊社のキャリアセンターを通じて提供した個人情報の使用は、本プライバシーポリシーではなく、別のプライバシーポリシーによって管理されます。http://verint.com/corporate/careers_list.cfm をクリックすると、当サイトを通じて求職する方に適用される弊社のプライバシーポリシーをご確認いただけます。Verint は、欧州連合およびスイスからのデータの収集、使用、保存に関して、米国商務省によって定められた米国- EU および米国- スイスのセーフハーバーの枠組みに準拠しています。EU およびスイスのセーフハーバー枠組みに関する情報は、http://export.gov/safeharbor でご覧いただけます。Verint のセーフハーバーポリシーのコピーは、http://verint.com/safeharbor でご覧いただけます。弊社が収集する個人情報「個人情報」とは、個人を識別する次のような情報です:• 氏名• 住所(請求書および納品先住所を含む)• 電話番号• 電子メールアドレス• 会社名、肩書きまたは職務• 当サイトの特定のコンテンツにアクセスするためのログインID、PIN やその他パスワード弊社は、当サイトを通じて収集した個人情報と、お客様に関して弊社がオフラインで収集した個人情報(例えば、販売プレゼンテーションや弊社宛の電子メールまたは弊社から購入した商品に関連して収集した業務上の連絡先情報、展示会やセミナーまたはその他のビジネスイベントに参加した際に収集した情報、お客様の会社がお客様をトレーニングイベントに登録する際、雇用主によって提供された情報など)を統合する場合があります。そのような統合された個人情報はすべて、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。弊社は、本サイトにおける購入代金の回収に、第三者の決済サービス(以下「決済サービス」)を使用します。当サイトを通じて支払いを行う場合、お客様の通信はVerint ではなく、決済サービス(または決済サービス会社のサービスプロバイダ)によってホストされているウェブページに転送されます。決済サービスのウェブページを通じて提供される個人情報はすべて、弊社ではなく、決済サービスによって収集され、本プライバシーポリシーではなく、決済サービスのプライバシーポリシーの対象となります。弊社はこのような決済サービスによるお客様の個人情報の使用について責任を負いません。弊社による個人情報の使用弊社は、次の理由から個人情報を使用することがあります:• 電子メールアラート、白書、弊社や商品およびサービスに関する情報の送信など、お客様からのお問い合わせやリクエストに対応するため。• 当サイト、弊社の条項、条件、ポリシーに関する変更および/または他の管理情報に関する重要な情報をお客様に送信するため。• お客様の購入注文を完了し遂行するため。例えば、注文品をお客様に配送し、お客様がリクエストした商品およびサービスを提供し、注文に関してお客様と通信し、関連するカスタマーサービスを提供するため。• オンライントレーニングや教室でのトレーニングに登録したり、サポートやその他のサービスのためにオンラインチケットを送信したり、フォーラム、ブログまたはその他のインタラクティブな機能に参加したり、お客様の会社がVerint Systems のパートナーになるように申し込んだりするなど、お客様がいろいろな機会に登録したり、利用できるようにするため。• お客様が関心を持つ可能性のあるマーケティングコミュニケーションを送信するため。• 顧客満足度調査や市場調査目的のために、お客様がフィードバックを提供できるようにするため。• お客様に合った商品とオファーを提示することによって、当サイト上でお客様の経験をカスタマイズするため。• お客様が、弊社の顧客やビジネスパートナーまたは見込み顧客や見込みパートナーのいずれかを代表する場合、お客様およびお客様の代表する会社と弊社のビジネス上の関係を管理し発展させるため。• データ解析、監査、新商品開発、弊社のウェブサイトの強化、弊社のサービスの向上、使用傾向の特定、弊社のプロモーションキャンペーンの効果の判断など、ビジネス上の目的のため。• 弊社が必要または適切と判断する範囲において、以下の目的のため: (a) お客様の居住国外の法律を含む準拠法の順守、(b) 法的プロセスの順守、(c) お客様の居住国外の公的機関および政府当局を含む公的機関および政府当局からの要請に応じるため、(d) 弊社の利用規約の執行、(e) 弊社の活動または関連会社の保護、(f) 弊社の権利、プライバシー、安全または資産および/または弊社の関連会社、お客様またはその他の方の、権利、プライバシー、安全または資産の保護、(g) 被る可能性のある損害に対し、弊社が可能な救済を追求する、または損害を制限できるようにするため。個人情報の開示個人情報は、以下の場合に開示されることがあります:• 弊社の関連会社に対して、本プライバシーポリシーに記載されている目的のため。共同で使用する個人情報の管理については、Verint Systems Inc. が責任を負います。• ウェブサイトのホスティング、データ分析、決済処理、受注処理、インフラ提供、IT サービス、カスタマーサービス、メール配信サービス、クレジットカード処理、監査サービス、その他同様のサービスを提供する弊社の第三者のサービスプロバイダに対して、それらのサービスを提供できるようにするため。• 弊社のビジネスパートナーの商品やサービスを含むまたは必要とする商品やサービス(統合サービスなど)を弊社から購入することを選択する場合、ビジネスパートナーに対して、該当する商品やサービスを提供できるようにするため。弊社は、そのようなビジネスパートナーによるお客様の個人情報の使用について責任を負いません。• 当サイトを通じてお客様がメッセージを送信する当事者に対して、お客様を識別させるため。• 弊社がお客様からのリクエストのフォローアップを依頼する第三者の販売業者に対して。• 伝言板、チャット、プロフィールページやブログ、その他、お客様が情報や資料を投稿できるサービスに、お客様によって投稿される場合。これらのサービスを通じてお客様が投稿または開示した情報は公開情報となり、当サイトへの訪問者や一般の人々が利用できる可能性があることにご注意ください。弊社は、お客様が個人情報、または他の情報を当サイト上で開示する際、十分慎重になさるように強くお勧めします。• 再編、合併、売却、合弁、譲渡、移転、あるいは弊社の事業、資産または株式のすべてまたは部分的な処分(破産または同様の手続きとの関連を含む)の際に、第三者に対して。• 弊社が必要または適切と判断する範囲において、以下の目的のため: (a) お客様の居住国外の法律を含む準拠法の順守、(b) 法的プロセスの順守、(c) お客様の居住国外の公的機関および政府当局を含む公的機関および政府当局からの要請に応じるため、(d) 弊社の利用規約の執行、(e) 弊社の活動または関連会社の保護、(f) 弊社の権利、プライバシー、安全または資産および/または弊社の関連会社、お客様またはその他の方の、権利、プライバシー、安全または資産の保護、(g) 被る可能性のある損害に対し、弊社が可能な救済を追求する、または損害を制限できるようにするため。弊社が収集するその他の情報「その他の情報」とは、お客様個人を特定しない、または直接的に個人に関連しない、次のような情報です:• ブラウザ情報• クッキー、ピクセルタグ、および他の技術によって収集された情報• 人口統計学的情報とお客様によって提供されるその他の情報• 集計情報弊社によるその他の情報の収集弊社および弊社の第三者のサービスプロバイダは、次のようなさまざまな方法でその他の情報を収集する場合があります:• お客様のブラウザを通じて: メディアアクセス制御(MAC)アドレス、OSの種類(Windows またはMacintosh)、画面解像度、OSのバージョンおよびインターネットブラウザの種類やバージョンなどの特定の情報は、ほとんどのブラウザによって収集されます。弊社は、サイトが正常に機能することを確認するために、この情報を使用します。• クッキーを使用して: クッキーはお客様が使用しているコンピュータに直接格納されている情報の断片です。クッキーは、弊社がブラウザの種類、当サイトの滞在時間、訪問履歴、言語設定、訪問者が選択したVerint のサービスなどの情報を収集することを可能にします。弊社および弊社のサービスプロバイダは、ナビゲーションを容易にし、より効果的に情報を表示し、当サイトを訪問中のお客様の経験をカスタマイズするために、オンライントラッキングを目的とする他、セキュリティを目的として情報を使用します。弊社は、お客様のコンピュータを認識して、お客様が当サイトを使用するのをサポートします。弊社はまた、デザインと機能性を継続的に向上させ、お客様が当サイトをどのように使用するかを理解し、当サイトに関する問題解決の助けとなるように、当サイトの利用状況に関する統計情報を収集します。ウェブブラウザの設定で自動的にクッキーを拒否したり、クッキーの受け入れをプロンプト表示するように設定することによって、これらのクッキーの受け入れを拒否することができます。この操作方法の詳細については、お使いのブラウザのヘルプドキュメントをご参照ください。しかし、お客様がこれらのクッキーを受け入れない場合、当サイトをご利用になる上で、何らかの不都合が生じる可能性があります。• ピクセルタグやその他同様の技術を使用して: ピクセルタグ(ウェブビーコンやクリアGIF としても知られる)は、当サイトのいくつかのページとHTML 形式の電子メールメッセージに関連して、当サイトのユーザーと電子メール受信者の行動を追跡したり、弊社のマーケティングキャンペーンの成功を測定したり、当サイトの使用状況と応答率に関する統計情報をまとめるなどの目的で使用される場合があります。• IP アドレス: お客様の「IP アドレス」は、インターネットサービスプロバイダ(ISP)によってお客様の使用しているコンピュータに自動的に割り当てられる番号です。ユーザーが当サイトを訪問する度に、訪問した時刻とページと共にIP アドレスが識別され、弊社のサーバーログファイルに自動的に記録されます。IP アドレスの収集は、インターネットでは標準的な慣行であり、多くのウェブサイトで自動的に行われています。弊社は、当サイトの利用量を算出し、サーバーの問題の診断を支援し、当サイトの管理などの目的のためにIP アドレスを使用します。• お客様から: お客様が自発的に提供する場合、お客様が今いる場所などの情報の他、好みの通信手段または興味のある分野などの情報が収集されます。個人情報と組み合わせない限り、この情報はお客様や当サイトの他のユーザーを個人的に特定しません。• 情報を集計することによって: 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今後弊社がマーケティング目的で関連会社以外の第三者とお客様の個人情報を共有しないように希望する場合、メールアドレスopt-out@verint.comにその旨をメール送信することによって、その共有をオプトアウトできます。弊社は合理的に可能な限り速やかにお客様のリクエストに従うよう努めます。お客様が上記に述べたようにオプトアウトした場合でも、すでにお客様の個人情報を共有した関連会社や関連会社以外の第三者のデータベース(すなわち、お客様のオプトアウトリクエストを実行する日付現在、お客様の個人情報がすでに提供済みのデータベース)から、お客様の個人情報を削除できないことにご注意ください。マーケティング関連のメッセージの受信をオプトアウトした場合でも、弊社はお客様に重要な管理メッセージを送信することがあります。管理メッセージの受信はオプトアウトできないことにご注意ください。お客様の個人情報へのアクセス、変更、または使用停止方法弊社にこれまで提供されたお客様の個人情報を確認、修正、更新、使用停止、削除、または弊社による使用を制限したい場合、メールアドレスprivacy@verint.comまたは下記の「お問合せ先」のアドレスまでご連絡ください。リクエストには、どの情報を変更したいのか、弊社のデータベースからお客様の個人情報を使用停止にしたいのか、または弊社によるお客様の個人情報の使用をどのように制限したいのかを明確に書いてください。弊社は合理的に可能な限り速やかにお客様のリクエストに従うよう努めます。保存期間弊社は、より長い保存期間が法律によって必要とされるか認められていない限り、本プライバシーポリシーで説明されている目的を達成するために必要な期間、お客様の個人情報を保存します。18歳未満による本サイトの利用本サイトは18歳未満の方を対象としていません。18歳未満の方は本サイトを通じて個人情報を提供しないようにお願いします。国外転送お客様の個人情報は、弊社が施設を持つ、あるいはサービスプロバイダを採用する国すべてで保存され、処理されます。また、弊社のサイトの使用により、お客様はアメリカ合衆国を含む居住地外の国に情報が転送されることに同意したとみなされます。ただし、それらの国はお客様の国とは異なるデータ保護規則を適用している可能性があります。機密情報個人の機密情報(例えば、人種や民族、政治的意見、宗教またはその他の信条、健康、犯罪歴や労働組合員に関連する情報など)を当サイト上でまたは当サイトを介して、あるいはその他の方法で、弊社に送信または開示しないようにお願いします。サービスプロバイダとして弊社が扱う情報Verint 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