Intelligent Self-Service
Maak gebruik van kunstmatige intelligentie (AI), machine learning (ML), enterprise chatbots, conversational systems en kennismanagement om een betere customer experience (CX) te creëren en meer interacties te automatiseren.
Maak gebruik van kunstmatige intelligentie (AI), machine learning (ML), enterprise chatbots, conversational systems en kennismanagement om een betere customer experience (CX) te creëren en meer interacties te automatiseren.
Maak selfservice net zo eenvoudig en effectief als ondersteunde service. Creëer een gesprekservaring die consistent is tussen spraak- en digitale kanalen. Schaal snel en veilig via de Verint Cloud.
Verander de manier waarop uw medewerkers en klanten antwoorden vinden met Verint Knowledge Management.
Elk jaar moet uw contactcenter het groeiende interactievolume bijhouden terwijl u onder druk staat om de kosten per contact te verlagen en de CX te verbeteren. Conversational AI helpt u een betere selfservice ervaring te creëren die leidt tot hogere automatiseringspercentages, lagere operationele kosten en minder stress voor uw medewerkers.
Klanten hebben veel manieren om contact op te nemen met de klantenservice, maar wat ze echt willen is een snelle, betrouwbare ervaring. Wanneer uw service compleet, consistent en contextueel is over alle engagement-kanalen, worden problemen snel en effectief afgehandeld, wat leidt tot blije, loyale klanten.
Uw website en mobiele apps zijn het gezicht van uw organisatie. Als het een plaats is waar klanten snel antwoorden kunnen vinden of in contact kunnen komen met een medewerker voor hulp wanneer ze die nodig hebben, zullen ze eerder converteren, langer blijven en loyale voorstanders van uw merk blijven.
Verminder de noodzaak om point oplossingen te bieden voor elk communicatiekanaal. Gebruik een uniforme oplossing voor alle kanalen om overhead te verminderen en de consistentie te verbeteren. Implementeer in de cloud, hybride of op locatie.
Verint Summer School August; Webinar Series Verint's Summer School is back for another year with a great line-up of speakers and…
Not since the first human landed on the moon 50 years ago has a technology topic engendered more conversation, white papers, lectures, learned…
Verint Netherlands
Paasheuvelweg 1
1105 BE Amsterdam Zuidoost
The Netherlands
020-799 19 00
© 2019 Verint. Alle rechten voorbehouden.