Toonaangevende merken vertrouwen op Verint Cloud om met klanten te engagen met meer dan 3 miljard klantinteracties per jaar. Het resultaat? Geweldige klantervaringen. Verbeter loyaliteit, verbeter bedrijfsprestaties en laat uw organisatie met kop en schouders boven de concurrentie uitsteken. De toekomst van customer engagement is hier.
Customer experience-strategieën als basis voor succes. Om concurrentievoordelen te behalen, moet elk onderdeel van uw organisatie gericht zijn om effectief met klanten te engagen, van het contactcenter tot de backoffice-, vestiging-, customer experience-, marketing-, IT- en de compliance operatie. Verint helpt u de customer experience te verbeteren en uw bedrijfskosten te verlagen, door:
Simplifying Customer Engagement. Omdat onze oplossingen open, eenvoudig te implementeren en makkelijk te gebruiken zijn, kunnen we de complexiteit van uw operatie reduceren. U kunt uw gehele customer experience ecosysteem aansluiten en integreren.
Modernizing Customer Engagement. Het is tijd om te moderniseren zodat u klaar bent voor de toekomst. Wilt u een soepele overgang naar de cloud? We erkennen dat u eerdere investeringen hebt gedaan, op locatie, hybride of in de cloud. Onze aanpak met een open platform ondersteunt uw moderniseringstraject en laat u evolueren in een tempo dat bij u past.
Automating Customer Engagement. Neem automatisering serieus. Onze automatisering en artificial intelligence (AI) kunnen u helpen de kosten en fouten die voorkomen bij handmatig werk te verminderen en de customer experience te verbeteren zodat deze sneller, persoonlijker en plezieriger wordt.
Innovatie versnellen is meer dan ons erfgoed, het is onze passie. We bieden geïntegreerde, maar tegelijkertijd open oplossingen en expertise voor het vereenvoudigen, moderniseren en automatiseren van customer engagement binnen de gehele organisatie. Ons portfolio bevat oplossingen voor:
Verint biedt een uitgebreid portfolio aan services voor het uitrollen van customer engagement-oplossingen, op locatie of in de cloud. Onze services kunnen u helpen om zakelijke en technologische uitdagingen, risico’s en kansen te identificeren, en de juiste processen en technologische oplossingen toe te passen om de snelste route naar ROI te realiseren. Onze diensten omvatten:
Verint werkt samen met bedrijven over de hele wereld om het gemakkelijker voor u te maken om onze brede customer engagement portfolio aan te schaffen, te implementeren en te gebruiken. Ons wereldwijde partnernetwerk omvat:
"We zijn erg enthousiast over de snelle ontwikkelingen van Verint in automatisering. Automatisering van customer engagement is een belangrijk onderdeel van onze strategie om onze klanten beter van dienst te zijn. We vinden dit belangrijk voor elke organisatie die streeft naar excellente customer engagement."
"Wat misschien wel het meest waardevol voor ons is, is de goede 24/7 support die Verint voor haar oplossing biedt. Als ik het nummer van de helpdesk bel, weet ik dat mijn telefoontje binnen enkele seconden wordt beantwoord en ik snel een antwoord op mijn vraag krijg."
"Als we met klanten van Verint praten over de reden waarom zij Verint als leverancier hebben gekozen, noemen velen de unificatie van de WFO-suite. Verint heeft alle tools die ondernemingen nodig hebben om hun klantenservice-organisaties te beheren in een uniform geheel."
Modern business is global, scaled, outsourced and diffused. It can be difficult to identify where the center of today's businesses is located…
Are you heading to Toronto later this month for CX Week Canada? Verint and Connex will be there — and we are hoping to see you there, too. …
Verint Netherlands
Paasheuvelweg 1
1105 BE Amsterdam Zuidoost
The Netherlands
020-799 19 00
© 2019 Verint. Alle rechten voorbehouden.