Da Vinci AI en Analytics van Verint
Wij benutten baanbrekende artificial intelligence (AI) en analyse om oplossingen met een grote impact te creëren.
Customer engagement-strategieën sterker heroverwegen
Ontdek hoe je schaalbaar verschillende klantervaringen kunt creëren, processen kunt heroverwegen om interactiegegevens te verzamelen en te analyseren en hoe je ervaringen kunt vormgeven die niet alleen onderling verbonden en meetbaar zijn, maar die ook geanalyseerd kunnen worden.
Native Cloud. Snelle innovatie.
Snelle innovatie op het gebied van artificial intelligence en analyse geven de toekomst van klantbetrokkenheid vorm. Ideeën op het gebied van AI daadwerkelijk omzetten in bedrijfsresultaten vraagt om een deskundige partner en een platform dat geavanceerde technologie koppelt aan zakelijke behoeften.
Verint Da Vinci AI en Analytics bevat standaard geavanceerde zelflerende modellen, natuurlijke-taalverwerking, intentiemodellen en Analytics Engines die zijn ingebouwd in het Verint Cloud Platform. Wij vormen baanbrekende AI om naar oplossingen met een grote impact en gebruiken die op ons platform voor een breed scala aan toepassingen.
Verint Labs
Alles begint met het Verint AI en Analytics Lab waar we met de grootste merken ter wereld miljoenen interacties bestuderen die het resultaat zijn van tientallen jaren werk.
De data bij Verint Labs zijn niet gesimuleerd. Ze worden verstrekt door onze klanten uit tal van sectoren. De data helpen ons bij het ontwikkelen en testen van Verint Da Vinci. Verint Labs en ons team van datawetenschappers op het gebied van klantbetrokkenheid zijn er volledig op gericht om je koploper te laten blijven op het gebied van innovatie.
AI en Analytics in actie
Omdat Verint Da Vinci standaard is ingebouwd in het Verint Cloud Platform zijn alle toepassingen die op het platform draaien, gestoeld op AI en automatisering. De toepassingen leveren informatie over je bedrijf, je klanten en je medewerkers. Je kunt nu:
- Ongestructureerde gegevens omzetten in informatie en actie
- Zelflerende systemen inzetten om bedrijfsprocessen te verbeteren
- Inzicht krijgen in het sentiment van klanten en medewerkers
- De intentie van de klant bepalen aan de hand van een mondelinge of schriftelijke interactie
- Discrepanties in de data identificeren en actie ondernemen
- Trends en mogelijkheden wat betreft interacties met klanten identificeren aan de hand van voorspellend modelleren
Uitgelichte hulpmiddelen met betrekking tot AI en Analytics
Awards en onderscheidingen
Verint is uitgeroepen tot één van de KMWorld 100 bedrijven die in 2020 haar steentje heeft bijgedragen aan kennismanagement.
Verint is in de CRM Watchlist voor Market and Sustainable Impact uitgeroepen tot winnaar in de klantbetrokkenheidssector.
Verint is in de 2020 Magic Quadrant erkend voor het CRM Customer Engagement Center en voor Workforce Engagement Management.