プレスリリースアーカイブ

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ベリント、対話型AI部門でConstellation ShortListに掲載

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Verint Intelligent Virtual Assistant (ベリントインテリジェントバーチャルアシスタント)、Opus Research（オーパスリサーチ）社の調査報告書でトップソリューションに認定

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Verint Cloud Platform (ベリントクラウドプラットフォーム) でZoomユーザーのコンプライアンス録音とエンゲージメントデータ分析を強化

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ベリントのIntelligent Virtual Assistant (インテリジェントバーチャルアシスタント)、Artificial Intelligence Breakthrough Awardの「最優秀チャットボットソリューション」賞を受賞

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最新の調査で、64%の消費者が、顧客体験で不快な思いをして競合他社に乗り換えた経験があることが判明

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ベリント、サイロを排除し、人間とボットを統合・強化する革新的なアプローチ「One Workforce」を導入

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ベリント、エンゲージメントキャパシティのギャップ解消をサポートする企業向けの新たな応対品質管理機能「Total Quality」を発表

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ベリント、最新のワークフォース最適化市場の調査報告書において顧客満足度で最高スコアを獲得

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ベリント、優れたナレッジマネジメントを提供し、複数の業界賞を受賞

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ベリント、IDC MarketScapeレポート『カスタマーサービスのための世界の対話型AIソフトウェアプラットフォーム2021年版』でリーダー企業に認定