素早く適応して対応する
今日の新型コロナウィルス対策に関連した課題への迅速な対応をサポートします
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顧客エンゲージメントの見える化・分析・自動化を実現するベリントのパワフルなソリューションにより、顧客ロイヤルティの向上、ビジネスパフォーマンスの強化、プロセスの迅速化を支援し、競合他社の一歩先へと導きます。
未来の顧客エンゲージメントは、ベリントが支援します。
顧客エンゲージメントは競争力となります。 長期的な競争力をつけるには、コンタクトセンターやバックオフィス、支店・営業店、カスタマーエクスペリエンス、マーケティング、IT、さらにはコンプライアンス業務など、事業のあらゆる側面において「顧客との効果的なやりとり」に焦点を当てる必要があります。ベリントは以下の方法で、カスタマーエクスペリエンスの向上と運用コストの削減をサポートします。
顧客エンゲージメントの見える化。 弊社ソリューションは、オープンで導入しやすく、使い方も簡単。業務の複雑さを緩和します。また、特別な設定のいらない統合機能を備えているため、これまでの投資も無駄になりません。
顧客エンゲージメントの最新化。 将来に備えてシステムを最新化するなら、今が最適です。クラウドへのスムーズな移行をご希望の場合も、弊社にお任せください。弊社のソリューションは、パブリッククラウド(SaaS)やプライベートクラウド、無期限ライセンスモデルでの導入が可能で、それらを組み合わせることもできます。企業が所有するデータを収益化できる最新アーキテクチャがあったらどうでしょう?弊社ソリューションなら、顧客や従業員のデータを収集し、企業全体で安全に簡単に共有することができます。
顧客エンゲージメントの自動化。 自動化については本格的に検討するべき時期に来ています。当社の自動化ソリューションを活用すれば、手作業によるコストやエラーを削減できると同時に、個々の顧客を満足させる個人別のカスタマーエクスペリエンスを迅速に提供できるようになります。
変革し続けることは当社の使命です。当社は、企業全体の顧客エンゲージメントを可視化、分析、自動化するための、統合ソリューションとプロフェッショナルサポートを提供します。当社のポートフォリオには、次のソリューションが含まれています。
ベリントは、オンプレミス展開かクラウド展開かを問わず、顧客エンゲージメント ソリューションのメリットを最大限に引き出すエンドツーエンドのプログラムとコンサルティングサービスをご用意しています。当社のサービスは、ビジネスとテクノロジーの課題、リスク、営業チャンスを特定し、適切なプロセスとテクノロジーソリューションを適用して、投資効果の最短の道を実現するのに役立ちます。当社サービスは次のとおりです。
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