従業員とのデジタルでの関係性を変革
インテリジェント バーチャル アシスタントは生産性を高め、従業員エンゲージメントを向上させます。 ベリントの手法をご紹介します。
バーチャル アシスタントを活用し、顧客エンゲージメントを自動化
人工知能を活用し、サービスを自動化
Verint バーチャル アシスタントは、人工知能と機械学習を活用し、従業員に先進の顧客応対体験を提供します。 弊社の対話型AIは、状況に応じてスタッフのニーズを予測してやりとりを個別化し、目標達成のために次に取るべき最善のアクションを提供します。これにより従業員は、迅速かつ効率的に顧客にサービスを提供できるようになります。
どこからでも導入開始でき、それから全社展開へ
弊社のモジュール式オープン 対話型AIソリューション は、どこからでも導入可能なため、全社拡大の際も貴社の資産を保護できます。まず、従業員が担っている一部のタスクに対してバーチャル アシスタントを適用し、その後、より広範な機能や部門へと拡張することが可能です。充実したツールや分析、人間による検証を経たAIトレーニングデータの膨大なライブラリを統合したスイートで、AIを最大限に活用しましょう。