ベリントのビジネス アドバイザリーサービスは、組織による現在のビジネス環境の徹底的な分析を支援するほか、顧客エンゲージメント戦略の策定、パフォーマンスの改善、そして具体的なビジネス成果の達成までに必要なステップに関するアドバイスを提案します。
サービス概要
弊社のコンサルタントは規模を問わず、幅広い業界において 20 年以上にわたって培った経験を通じて、業界および技術に関する深い知識を提供します。
戦略
適切な部分の改善に的を絞ることで、カスタマーエクスペリエンスの向上を支援します。弊社の高度なコンサルティングサービスは、顧客の体験と期待に関する徹底的な分析を行い、データ分析と見識によって裏打ちされた全体的な顧客エンゲージメント戦略、優先度を付けたアドバイスや組織的な目標調整を提供します。
卓越したビジネスプロセス
貴社の人材、プロセス、テクノロジーの見直しと評価を行い、包括的なアクションを策定し、テクノロジーの力を活用します。弊社のシックスシグマ / リーン / PMI 認定コンサルタントの提供するサービスは以下の通りです：
- プロセス評価
- プロセスの再構築および最適化
- パフォーマンス管理
- 継続的改善プラン
変更管理
テクノロジーやその他の予定されている変更が、貴社の従業員やビジネスプロセス、組織に及ぼす影響を理解できるよう支援します。サービス内容は以下の通りです：
- 組織的な準備態勢に関する評価
- 利害関係者およびコミュニケーション分析
- 変更管理の戦略と計画
- 変更管理の実施
- 人材管理
- 組織の育成
地域サービス
アメリカ、EMEA （ヨーロッパ、中東、アフリカ）、APAC （アジア太平洋）における地域のエキスパートとともに、ベリントはお客様の組織に合わせた対応力の高いオンサイトサービスと、お客様に特有の地域的要件に適合したカスタマイズサービスを提供します。