Nous sommes la société de l'engagement auprès des clients
Révélez le potentiel de l'engagement auprès des clients dans tous les domaines de votre entreprise.
Une passion pour l'innovation
Verint est une société spécialisée dans l’engagement auprès des clients. Nous sommes une communauté passionnée d’employés, de partenaires et de clients qui travaillent ensemble sans relâche pour découvrir de nouvelles possibilités en matière d’engagement auprès des clients. Nous sommes des innovateurs motivés par un projet commun :
- L’engagement auprès des clients est le moteur des marques internationales.
- Nous vous aidons à découvrir des possibilités à peine imaginables il y a quelques années.
- Nous voulons des clients pour la vie. Nous nous efforçons de gagner ce privilège chaque jour.
- Nous sommes inspirés pour vous aider à créer des expériences distinctes.
- Nous offrons des résultats d’entreprise tangibles. Nous travaillons sans relâche pour vous aider à réussir.
Redéfinissez les connexions de votre entreprise
Le travail évolue à un rythme accéléré et vous devez vous adapter pour survivre. La main-d’œuvre est également en train de changer, à la fois concernant les personnes qui travaillent et le lieu de travail. Avec Verint, l’avenir du travail se déroule maintenant.
Nous aidons 85 % des entreprises figurant au classement Fortune 100 à gérer, modifier et adapter leurs flux de travail opérationnels en quelques semaines ou mois, et non pas en plusieurs années. Notre plateforme complète relie les groupes de travail et les canaux de toute votre entreprise pour vous permettre d’interagir efficacement avec vos clients.
Nous donnons aux personnes et aux bots les moyens de travailler ensemble harmonieusement, depuis n’importe quel endroit, grâce à une conformité proactive intégrée à toutes nos activités.
Expériences distinctes dans des proportions adaptées
Les consommateurs interagissent avec les marques dans tous les aspects de leur vie. Comment offrez-vous des expériences simples, authentiques et de grande valeur ?
Verint peut vous donner un avantage concurrentiel efficace. Comprenez l’expérience de vos clients, employés, marques et produits grâce à votre centre de contact, à vos chatbots, à votre site Web ou aux réponses à une enquête.
Grâce à des avancées approfondies en matière d’IA et d’analyses, nous vous aidons à écouter vos clients et vos employés, ainsi qu’à prendre des mesures en temps réel. Grâce à Verint, vous pouvez créer des expériences qui se démarquent grandement, dès maintenant.
Science de l'engagement auprès des clients
Nous avons déchiffré le code de l’engagement auprès des clients. Nous vous donnons la certitude de planifier et d’exécuter votre stratégie.
Verint Labs étudie des millions d’interactions issues de décennies de travail avec les plus grandes marques du monde, pour apporter les dernières avancées en matière d’engagement auprès des clients. Grâce à l’IA et aux analyses Da Vinci de Verint, nous vous garantissons de rester à la pointe de l’innovation.
Êtes-vous prêt(e) à avoir un aperçu plus clair de ce qui fonctionne aujourd’hui et de la direction à prendre pour la suite ? Êtes-vous prêt(e) à dépasser le système actuel ? Verint est prêt à vous aider à offrir un engagement sans limites auprès des clients.
Clients
Verint s'associe à des milliers de marques emblématiques pour les aider à susciter l'intérêt des clients plus efficacement et à créer des expériences distinctes.
Récompenses et honneurs
Reconnu dans les produits tendance KMWorld de 2020
4,6 étoiles reçues par Gartner Peer Insights pour l'optimisation de la main-d'œuvre de Verint
Meilleurs résultats en matière de satisfaction de la clientèle obtenus dans le rapport d'analyse des interactions 2020 de DMG Consulting