Améliorez la surveillance et les enquêtes à l’échelle de la succursale grâce à un logiciel innovant capable de simplifier les renseignements de sécurité et d’aider les enquêteurs chargés de la lutte antifraude.
Capturez, extrayez et archivez un vaste éventail d’interactions de type voix, écran, vidéo, mobile, face à face et texte afin de respecter les réglementations en vigueur dans le secteur et de limiter le risque.
Améliorez l’authentification à l’aide de solutions de biométrie vocale permettant de vérifier l’identité de l’appelant en temps réel et de rendre les interactions plus faciles, plus rapides et plus sûres. Réduisez les activités frauduleuses affectant les interactions à assistance vocale ou en libre-service.
Obtenez des informations plus approfondies sur la réponse aux urgences, la sécurité publique et les opérations de salle de commande pour améliorer les performances tout en garantissant la haute qualité, la précision et la possibilité de réécouter en totalité le moindre détail, même dans les situations les plus stressantes.
Améliorez la conformité des opérations en salle des marchés, centre de contact et back office financier en capturant les interactions de type voix et texte sur plusieurs canaux.
Capturez et analysez les interactions et les conversations pour améliorer la qualité, l’efficacité commerciale et la conformité ainsi que pour identifier en temps réel les menaces et vulnérabilités sur le plan de la sécurité.
Réduisez le risque, évitez les pénalités et offrez une meilleure expérience client en modernisant et en améliorant la conformité ainsi que la garantie d’identité.
Renforcez l’engagement et la confiance des citoyens en améliorant la sécurité et l’efficacité des interactions numériques.
Vérifiez les appelants de manière passive en temps réel en réduisant ou en éliminant les questions de sécurité tout en favorisant une meilleure expérience client et en réduisant les coûts opérationnels.
Connectez votre technologie existante et nos fonctionnalités de nouvelle génération afin de protéger vos anciens investissements tout en vous permettant de démarrer là où vous le souhaitez.
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