Découvrez comment une entreprise de premier plan œuvrant dans le secteur de l’enseignement supérieur a utilisé les services gérés pour les technologies de Verint afin de traiter les problèmes et les opportunités liés à l’expérience des étudiants.
Profitez d’une disponibilité et de performances accrues pour vos solutions.
Quand il s’agit de déployer de nouveaux systèmes et de nouvelles applications, de nombreuses entreprises sont pressées d’augmenter leurs bénéfices dès le premier jour.
Les services gérés pour les technologies de Verint sont conçus pour optimiser vos processus et ressources informatiques, et pour augmenter la performance et la disponibilité de vos solutions Verint. Nous mettons à votre disposition un directeur des services qui sera votre seul point de contact technique et collaborera avec notre équipe de professionnels pluridisciplinaires pour gérer vos solutions d’optimisation de l’engagement client Verint conformément aux normes ITIL (Information Technology Infrastructure Library, bibliothèque de l’infrastructure des technologies de l’information). Il s’agit d’un moyen pratique de réduire les risques de perturbation opérationnelle tout en bénéficiant d’une plus grande disponibilité des systèmes.