Les services gérés pour les applications de Verint peuvent vous aider à optimiser dès le premier jour vos bénéfices commerciaux des solutions Verint, permettant ainsi à vos collaborateurs de se concentrer sur votre cœur de métier plutôt que sur les outils et la technologie. Dans le cadre de notre suite de programmes de services professionnels, les services gérés pour les applications de Verint incluent des programmes conçus pour optimiser les processus d’entreprise et les opérations techniques.
Caractéristiques clés :
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Avantages clés :
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Les services gérés pour les applications Verint incluent les éléments suivants :
Verint Business Managed Services met à votre disposition une équipe d’experts pour vous aider à passer de la vision à l’exécution avec des résultats spécifiques et mesurables. Verint Business Managed Services est disponible pour :
Quel que soit le domaine de spécialisation du produit, chaque service consiste en une combinaison d’analyses, de rapports sur les tendances du secteur et sur la gestion du changement, et d’analyses des opportunités et des avantages.
Les services gérés pour les technologies de Verint sont conçus pour optimiser vos processus et ressources informatiques, et pour augmenter la performance et la disponibilité de vos solutions Verint. Notre équipe en charge des services gérés pour les technologies de Verint vous aidera à implémenter un programme pérenne basé sur les normes de la bibliothèque de l’infrastructure des technologies de l’information (ITIL, Information Technology Infrastructure Library), sur un engagement client et une collecte de données rigoureux combinés aux analyses de nos experts, générant des recommandations exploitables.
SERVICES GÉRÉS POUR LES ENTREPRISES ANALYSE DES PROCESSUS ET DU POSTE DE TRAVAIL (BACK OFFICE)ANALYSE DES PROCESSUS ET DU POSTE DE TRAVAIL (SUCCURSALE) ANALYSE DES PROCESSUS ET DU POSTE DE TRAVAIL (CENTRE D’APPELS) GESTION DES AVIS CLIENTS ANALYSE DE LA VOIX SERVICES GÉRÉS POUR LES TECHNOLOGIES GESTION DES RESSOURCES
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