La empresa comprometida con el cliente
Extraiga el potencial que le ofrece la participación del cliente en todas las áreas de su negocio.
Pasión por la innovación
Verint es una empresa dedicada a la gestión de la participación del cliente. Somos una comunidad apasionada compuesta por empleados, socios y clientes que trabajan juntos sin descanso para descubrir nuevas posibilidades en la gestión de la participación del cliente. Somos innovadores motivados por una visión común:
- La participación del cliente es esencial para las marcas globales.
- Con nuestra ayuda, descubrirá posibilidades que hace pocos años resultaban inimaginables.
- Buscamos relaciones duraderas con los clientes. Nos esforzamos cada día por alcanzar ese objetivo.
- Nuestro compromiso le permite desarrollar experiencias diferenciadas.
- Ofrecemos resultados comerciales tangibles. Trabajamos sin descanso para garantizar su éxito.
Reestructure su organización
El trabajo está cambiando a un ritmo sin precedentes, y la supervivencia requiere capacidad de adaptación. Este proceso también ha afectado al personal, tanto a sus integrantes como a su entorno. Con Verint, el futuro del trabajo está más cerca que nunca.
El 85 % de las empresas de la lista Fortune 100 ya disfrutan de nuestros servicios, lo que les ha permitido modificar y adaptar sus flujos de trabajo operativos en semanas o meses, y no en años. Nuestra completa plataforma conecta silos y canales por toda la organización para facilitar la comunicación con el cliente.
Facilitamos la integración de personas y bots para que desarrollen su labor de forma conjunta sin problemas desde cualquier lugar con el cumplimiento proactivo integrado en todas nuestras actividades.
Experiencias diferenciadas a escala
Los consumidores se involucran con las marcas en todos los aspectos de sus vidas. Pero ¿cómo ofrecer experiencias sencillas y auténticas de gran valor?
Con Verint disfrutará de una potente ventaja competitiva. Analice la experiencia de sus clientes, empleados, su marca y su producto en su centro de contacto, sus chatbots, sus sitios web o sus encuestas.
Gracias a los grandes avances en IA y análisis, podrá escuchar a sus clientes y empleados, y tomar medidas en tiempo real. Con Verint, podrá crear experiencias totalmente diferenciadas.
La ciencia tras la participación del cliente
A la hora de gestionar la participación del cliente, ofrecemos un servicio único. Le damos la certeza que necesita para planificar y ejecutar su estrategia.
Verint Labs analiza millones de interacciones fruto de décadas de trabajo con las principales marcas mundiales para aportar los últimos avances en la gestión de la participación del cliente. Gracias a la tecnología Da Vinci de análisis basada en IA de Verint, su empresa estará a la vanguardia de la innovación.
¿Quiere obtener una visión más clara de las necesidades de su empresa y sus objetivos? ¿Quiere desafiar el statu quo? Con Verint, podrá gestionar la participación del cliente sin límites.
Clientes
Verint colabora con miles de marcas emblemáticas para ayudar a gestionar la participación de sus clientes de forma más eficaz y crear experiencias diferenciadas.
Reconocimientos y distinciones
Reconocida por KMWorld en los premios "Productos que marcan tendencia del 2020
4,6 estrellas de Gartner Peer Insights por su solución Workforce Optimization
Puntuación máxima de los clientes en cuanto a satisfacción en el informe de análisis de interacción de 2020 de DMG Consulting