Construya una cultura de conformidad y logre que los requisitos normativos internos y externos sean otro componente positivo de la estrategia de participación del cliente. La adopción de las mejores prácticas posibles y la configuración de una infraestructura de conformidad integral lo ayudará a convertir el cumplimiento de las regulaciones de un problema a una ganancia.
Ya sea que quiera responder a los requisitos de protección de datos como GDPR, o responder a expectativas específicas de la industria, como HIPAA en cuidados de la salud, MiFID en servicios financieros o PCI-DSS en pagos con tarjeta de crédito, Verint puede ser su socio de conformidad de confianza.
Aumente la conformidad proporcionando a los empleados un acceso de una pantalla a aplicaciones, información del cliente y procesos comerciales necesarios, y limitando el acceso a recursos que no lo sean.
Aumente la conformidad etiquetando automáticamente los datos capturados, evitando la captura de datos confidenciales de clientes y detectando comportamientos que no cumplen con regulaciones o prácticas de la empresa.
Analice el 100 % de sus interacciones telefónicas para revelar problemas de conformidad y fraude, y tomar medidas inmediatas.
Aumente la seguridad y conformidad mediante el uso de robots para procesar tareas delicadas, gestionar información confidencial y completar sistemáticamente los procesos según las regulaciones.
Mejore la preparación ante emergencias mientras reduce la responsabilidad y los riesgos.
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