Como líder en marketing digital, comprende que los clientes esperan acceder a la información, los productos y los servicios cómo y cuando lo deseen. Esto significa permitirles pasar fácilmente de canales de autoservicio a servicio asistido, y ofrecerles la capacidad de encontrar respuestas rápidamente a partir del conocimiento de la empresa y las comunidades sociales.
Verint puede ayudarle a desarrollar su marca ofreciendo en forma consistente experiencias excepcionales y sin problemas en todos los canales digitales. Nuestras soluciones y servicios pueden ayudarle a aprovechar la voz del cliente en canales digitales para diagnosticar y resolver inconvenientes críticos en tiempo real. Por lo tanto, no solo puede mejorar la experiencia del cliente digital, sino también aumentar los ingresos, reducir los costos operativos y mejorar la lealtad del cliente.
Nuestras soluciones de marketing digital incluyen: