Soluciones en la nube

Aproveche los beneficios de las opciones de implementación y licencia flexible para soluciones de participación del cliente

En lo que se refiere a la tecnología para la optimización de la participación del cliente, las organizaciones necesitan tomar decisiones de adopción flexibles para satisfacer sus requisitos ahora y en el futuro, sin tener que abandonar sus inversiones tecnológicas anteriores.

Verint ofrece algunas de las opciones de implementación y licencia más flexibles disponibles en el mercado de optimización de la participación del cliente. Todas nuestras soluciones de participación del cliente, desde voz del cliente, optimización de la fuerza laboral, participación de los empleados y canales de participación hasta seguridad, fraude y conformidad, se encuentran disponibles en la nube, en las instalaciones o en un modelo híbrido que combina ambas opciones. Con nuestro modelo híbrido, la organización puede seleccionar las aplicaciones que desea implementar en las instalaciones o en la nube a fin de abordar requisitos operativos específicos, y a la vez sentar las bases para evolucionar gradualmente a una implementación total en la nube con el transcurso del tiempo, si así se desea. Dado que ofrecemos compatibilidad para una combinación de implementaciones en las instalaciones y en la nube, además de opciones de licencia perpetua y con suscripción, usted puede elegir el modelo y el enfoque de licencia que mejor se ajuste a sus necesidades.

Verint ofrece sus soluciones de participación del cliente de forma directa y también a través de socios, lo que incluye proveedores de servicio en la nube y proveedores de infraestructura para centros de contacto que fabrican o revenden nuestras soluciones en la nube o en las instalaciones. Esto implica más opciones para usted a la hora de seleccionar e implementar nuestra funcionalidad probada y poderosa.