Tecnología Verint Da Vinci™ AI & Analytics
La tecnología Verint Da Vinci™ AI & Analytics hace que la información se haga visible y automatiza las experiencias en su empresa. Verint Da Vinci hace que la IA a través de Verint Customer Engagement Cloud Platform se transforme en conocimientos y acciones. Convierta sus objetivos de IA en resultados.
Nuestros clientes
Qué es Verint Da Vinci IA & Analytics
Verint Da Vinci es la base sobre la que funcionan todas las aplicaciones que se ejecutan en la plataforma en la nube de Verint con automatización e IA avanzadas.
Le proporciona información sobre su negocio, clientes y empleados, de manera que pueda:
- Convertir datos no estructurados en información y acción
- Utilizar el aprendizaje automático para mejorar el proceso empresarial
- Entender el ánimo del cliente o del empleado
- Detectar anomalías en los datos y tomar medidas
- Identificar tendencias y oportunidades mediante el modelado predictivo
Sacar el máximo partido a sus datos
Ponga en marcha su capacidad para interactuar con clientes y empleados al tiempo que procesa grandes cantidades de datos para conectar y ampliar sus operaciones.
La información se puede revisar mediante análisis que se ofrecen en un entorno casi en tiempo real para un acceso rápido a sus datos.
La IA en todos los sectores
Verint Da Vinci aporta interpretación, inteligencia y automatización en todos los casos de uso de autenticación biométrica, transcripción en tiempo real, puntuación de opiniones, e identificación y materialización de intenciones, entre otros factores, para sectores como:
- Servicios financieros
- Comercio electrónico
- Gobierno
- Atención sanitaria
- Venta al por menor
- Viajes
Verint Labs
Verint Da Vinci cuenta con el respaldo de Verint Labs, el laboratorio en el que transformamos la ciencia innovadora en soluciones de alto impacto para la interacción con el cliente.
Verint Labs cuenta con un equipo de científicos de datos e IA que colaboran activamente con clientes, socios, organizaciones de investigación externas y universidades. Colectivamente, impulsan el canal de investigación a producto de Verint Da Vinci y la Verint Cloud Platform, centrándose en mejorar nuestras capacidades de IA y aprendizaje automático.
Según Forrester Research: «Un conjunto compuesto de clientes de Verint ha obtenido un retorno de la inversión a lo largo de tres años y…»
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42
millones de USD ahorrados gracias a la mejora de la gestión del centro de contacto.
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23%
Reducción de la rotación de empleados.
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391 %
de retorno de la inversión después de tres años.
Reconocimiento del sector
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Puntuación máxima de los clientes en cuanto a satisfacción en el informe de análisis de interacción de 2020 de DMG Consulting.
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4,6 estrellas de Gartner Peer Insights por la solución Workforce Optimization de Verint.
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Forrester nombra a Verint como líder en The Forrester Wave for Workforce Optimization Platforms, T4 2021.
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«Verint es el líder en IA de confianza, automatizada y conversacional para ayudar a las grandes empresas a ofrecer un retorno de la inversión significativo y resultados de autoservicio sostenibles».
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Información
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Descubra la potencia de Verint Da Vinci AI & Analytics
Nos encantaría mostrarle cómo Verint Da Vinci está cambiando la forma en que las empresas están prestando un mejor servicio a sus clientes, al tiempo que sacan el máximo partido a cada interacción. Póngase en contacto con un representante de Verint hoy mismo.
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