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#EngageOTR

Engage on the Road France 2018

Bienvenue à Engage on the Road, l’événement dédié aux clients de Verint en France, qui se tiendra le 14 juin au Peninsula, à Paris. Engage on the Road France est l’occasion unique de rassembler collègues, pairs et partenaires pour favoriser l’inspiration et la collaboration et vous offre ainsi de nombreuses opportunités pour apprendre à tirer le meilleur parti.

S’informer

Découvrez nos dernières solutions, nos roadmaps et nos lancements de produits.

Networking

Rencontrez et échangez avec vos pairs lors des présentations.

Experts

Découvrez en exclusivité les points de vue et les avis d’experts et d’utilisateurs chevronnés.

Intervenants

  • Steve Bell

    Verint

  • Marije Gould

    Verint

  • Quentin Mortagne

    Verint

  • Kamal Harfaoui

    Bouygues Télécom

  • Rodrigue Leclercq

    SOGECAP / Societe Generale Insurance

  • Marie-Louis Jullien

    AMARC

  • Hafida Tadjer

    BNP Paribas PF

programme

Quentin Mortagne, Directeur de Comptes

Allocution de bienvenue

Marije Gould

Defining the human age; A reflection on customer service in 2030

Our latest research findings on “Defining the Human Age: A Reflection on Customer Service in 2030” features insights from Professor James Woodhuysen, visiting professor of forecasting and innovation at London South Bank University, on the future of customer service. In this session Marije Gould will take you on a journey to the future whilst discussing how to engage with the ever more discerning customer, and striking the balance in human and automated customer service experiences.

Marie-Louis Jullien, le Délégué général de l’AMARC

Rien ne se perd, rien ne se cree

Steve Bell, VP Solutions Consulting & Youcef Kobtan, Consultant avant-vente

Simplify, Modernise and Automate, Powerful Customer Engagement Solutions from Verint

Kamal Harfaoui, Responsable Qualité en charge des méthodes et des outils chez Bouygues Télécom

Bouygues Télécom: L’Automatisation au service de l’Humain

Rodrigue Leclercq, Directeur du Centre de Relation-Clients chez SOGESSUR

Servir les clients, engager les collaborateurs

Hafida Tadjer, Responsable Qualité Internationale chez BNP Paribas Personal Finance

BNP Paribas Personal Finance: Le Speech Analytics, au Coeur de la Voix du Client en du Collaborateur

Lieu

Le Peninsula Paris est un palace situé à quelques pas de l’Arc de Triomphe de l’Etoile et de l’avenue des Champs Elysées.

Le Peninsula Paris

Adresse

19 avenue Kléber
75116 Paris, France
T: +33 (0)1 58 12 28 88

Plus d'information

LES INSCRIPTIONS SONT TERMINEES

Nous annoncerons bientôt la date d’ Engage on the Road France 2019. Si vous souhaitez recevoir des informations sur notre conférence Clients de l’année prochaine, envoyez un email à events.emea@verint.com.

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