Verint Da Vinci™ KI

Mit Verint Da Vinci KI und Analyse gewinnen Sie Informationen und automatisieren Prozesse im gesamten Unternehmen.
Mit Verint Da Vinci können Sie auf der gesamten Verint Customer Engagement Cloud-Plattform KI-gestützte Erkenntnisse gewinnen und Prozesse anstoßen.
Setzen Sie Ihre KI-Ziele um.

Watch: A Bot for Every Workflow

Unsere Kunden

Über Verint Da Vinci KI und Analyse

Verint Da Vinci unterstützt alle Anwendungen auf der Verint Cloud-Plattform mit modernen KI- und Automatisierungsfunktionen.
Es liefert Ihnen Informationen über Ihr Unternehmen, Ihre Kunden und Ihre Mitarbeiter, damit Sie:

aus unstrukturierten Daten Informationen gewinnen und Maßnahmen ableiten können
maschinelles Lernen nutzen können, um Geschäftsprozesse zu verbessern
die Stimmung von Kunden oder Mitarbeitern verstehen können
Anomalien bei Daten erkennen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können
Trends und Chancen mit Predictive Modeling erkennen können

Sehen Sie KI in Aktion auf der Engage-Konferenz 2022

Daten optimal nutzen

Verleihen Sie Interaktionen mit Kunden und Mitarbeitern neuen Schwung und verarbeiten Sie große Datenmengen, um Prozesse zu vernetzen und das Geschäft auszubauen.
Die Erkenntnisse können mithilfe von Analysen überprüft werden, auf die Sie nahezu in Echtzeit zugreifen können.

Whitepaper: KI-gestützte Transkription

woman by window using laptop in the office

KI für verschiedene Branchen

Verint da Vinci bietet Informationen und Automatisierungsmöglichkeiten für Anwendungsfälle wie biometrische Authentifizierung, Echtzeit-Transkription, Stimmungsbewertung, Identifizierung von Absichten und Maßnahmen und vieles mehr für folgende Branchen:

Finanzdienstleistung
E-Commerce
Behörden
Gesundheitswesen
Einzelhandel
Tourismus

Weitere Informationen

traveler with luggage going down escalators while using phone

Verint Labs

Verint Da Vinci wird von den Verint Labs unterstützt, wo neue wissenschaftliche Erkenntnisse in wirkungsvolle Kundendialoglösungen umgesetzt werden.

Das Team von Verint Labs besteht aus Daten- und KI-Wissenschaftlern, die aktiv mit Kunden, Partnern, externen Forschungseinrichtungen und Universitäten zusammenarbeiten.
Sie setzen wissenschaftliche Erkenntnisse in neue Funktionalitäten für Verint Da Vinci und die Verint Cloud-Plattform um und konzentrieren sich auf die Optimierung der Funktionen für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen.

Forrester Research: Ein großer Teil der Verint-Kunden erzielte in mehr als drei Jahren den ROI und:

42
Millionen Dollar Kosteneinsparungen durch besseres Callcenter-Management
23 %
geringere Mitarbeiterfluktuation
391 %
ROI nach drei Jahren

Auszeichnungen

Interaction Analytics Report 2020 von DMG Consulting vergibt Top-Kundenzufriedenheitswerte
4,6 Sterne vom Gartner Peer Insights für die Workforce Optimization-Suite von Verint
Verint wurde von Forrester im „Forrester Wave for Workforce Optimization Platforms“, Q4 2021, als Marktführer eingestuft.

„Verint ist der führende Anbieter von zuverlässiger, automatisierter Gesprächs-KI, die große Unternehmen dabei unterstützt, einen sinnvollen ROI und nachhaltige Self-Service-Ergebnisse zu erzielen.“
Opus Research Leitfaden für Entscheidungsträger zu intelligenten Assistenten für Unternehmen, Ausgabe 2021, Februar 2021

Informationen

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