Compliance
Setzen Sie in Contact Centern, beim Handel mit Finanzprodukten und in Notfall-Centern die regulatorischen Anforderungen um.
Setzen Sie in Contact Centern, beim Handel mit Finanzprodukten und in Notfall-Centern die regulatorischen Anforderungen um.
Schaffen Sie eine Compliance-Kultur und machen Sie die Einhaltung interner und externer regulatorischer Anforderungen zu einem weiteren positiven Element Ihrer Kundenbindungsstrategie.
Ob es um Datenschutzanforderungen wie die DSGVO oder um branchenspezifische Erwartungen wie HIPAA im Gesundheitswesen, MiFID II im Finanzwesen oder PCI-DSS bei der Kreditkartenzahlung geht: Verint ist ein Compliance-Partner, auf den Sie sich verlassen können.
Verbessern Sie die Compliance, indem Sie Ihren Mitarbeitern über einen einzigen Bildschirm Zugriff auf notwendige Anwendungen, Kundeninformationen und Geschäftsprozesse geben und beschränken Sie den Zugriff auf nicht benötigte Daten.
Verbessern Sie die Einhaltung von Vorschriften, indem Sie die Daten automatisch kennzeichnen, die Erfassung sensibler Kundendaten vermeiden und Verhaltensweisen erkennen, die nicht den Vorschriften oder Unternehmensregeln entsprechen.
Analysieren Sie Ihre alle Telefongespräche, um Verstöße gegen Vorschriften und Betrug aufzudecken, damit Sie sofort Maßnahmen ergreifen können.
Erhöhen Sie Sicherheit und Compliance mit Robotern. Sie können sensible Aufgaben erledigen, vertrauliche Informationen verarbeiten und Prozesse konsistent regelkonform abschließen.
Bereiten Sie sich besser auf Notfälle vor und reduzieren Sie gleichzeitig Haftung und Risiko.
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