Mit Verint Business Advisory Services können Sie Ihr aktuelles Unternehmensumfeld gründlich analysieren, eine Strategie für den Kundendialog entwickeln, die Leistung steigern und Ihre eigene Vision in Bezug auf das Erzielen bestimmter Geschäftsergebnisse umsetzen.
Service-Übersicht
Unsere Berater verfügen über umfassendes Branchen- und technisches Wissen basierend auf über 20 Jahren Erfahrung mit Unternehmen aller Größen und nahezu aller Branchen.
Strategie
Durch Verbesserungen an den richtigen Stellen können wir Ihnen helfen, das Einkaufs- und Service-Erlebnis Ihrer Kunden zu optimieren. Wir bieten eine gründliche Analyse des Einkaufs- und Serviceerlebnisses sowie der Erwartungen Ihrer Kunden und entwickeln darauf aufbauend eine effektive Strategie für den Kundendialog, die durch entsprechende Daten und Erkenntnisse gestützt wird und mit Ihren übrigen Unternehmenszielen in Einklang steht.
Business Process Excellence
Wir prüfen Ihre Prozesse und Technologien sowie die Leistungsfähigkeit Ihrer Mitarbeiter, um einen umfassenden Maßnahmenplan zu erstellen und das Potenzial der Technologie voll auszuschöpfen. Unsere Six-Sigma-/Lean-/PMI-zertifizierten Berater bieten folgende Services:
- Prozessbeurteilung
- Prozess-Reengineering und -Optimierung
- Leistungsmanagement
- Pläne für eine kontinuierliche Verbesserung
Change-Management
Wir helfen Ihnen zu verstehen, wie sich Technologie und andere geplante Veränderungen auf Ihre Mitarbeiter, Geschäftsprozesse und die Organisation auswirken. Wir bieten Folgendes:
- Beurteilung der Veränderungsbereitschaft des Unternehmens
- Stakeholder- und Kommunikationsanalyse
- Change-Management-Strategie und -Planung
- Change-Management-Umsetzung
- Talentmanagement
- Unternehmensentwicklung
Regionale Services
Mit seinen lokalen Experten in Amerika sowie der EMEA-(Europa, Naher Osten, Afrika) und der APAC-(Asiatisch-pazifischer Raum) Region bietet Verint Ihrem Unternehmen einen personalisierten und reaktionsschnellen Service vor Ort sowie maßgeschneiderte Angebote für die jeweilige Region.