Verint Self-Service

"Der intelligente virtuelle Agent von Verint schnitt bei Kunden in der Kategorie „Gesamtzufriedenheit“ am besten ab. Auch in fünf der neun anderen Kategorien für Zufriedenheit mit dem Anbieter lag Verint an erster Stelle. Dazu gehören der laufende Service, Support und die Kommunikation mit dem Anbieter. "

"Im Bereich Automatisierung erhielt Verint von Kunden die volle Punktzahl für Funktionalität und Top-Bewertungen in fünf von zehn weiteren Kategorien, darunter Design- und Content-Management-Tools, KI-Funktionen, Verständnis natürlicher Sprache, Kunden-Self-Service und Berichterstellung/Dashboards."

"Verint wurde von Forrester als „Strong Performer“ eingestuft. Die Vision bewertete der Analyst als differenziert. "

"Verint eignet sich am besten für Unternehmen, die einen realistischen Partner für komplexe Probleme suchen. Aufgrund der langjährigen Erfahrung, soliden Funktionalitäten in allen Bereichen und der pragmatischen Herangehensweise kann Verint Unternehmen helfen, realistische Ziele zu formulieren und zu erreichen."

"Kunden von Verint haben allgemein die Erfahrung des Anbieters gelobt, was darauf hindeutet, dass sie für erfolgreiche Implementierungen sehr wichtig war."