Compliance-Lösungen

Verbessern Sie die Compliance im Trading, im Contact Center und im Backoffice, indem Sie Gespräche, Videos und Texte sowie die Interaktionen mit dem Desktop erfassen, die über verschiedene Kanäle und Collaboration-Tools laufen.

Finden Sie flexible Lösungen, die Sie bei der Einhaltung von Vorgaben und Standards wie DSGVO oder PCI-DSS unterstützen und auf neue Datenschutzregelungen vorbereiten.

Entdecken Sie Lösungen für die öffentliche Sicherheit und kritische Infrastrukturen, die Ihnen helfen, die kritische Kommunikation zu verbessern, die Effizienz zu steigern und Risiken zu reduzieren.

Compliance Recording

Aufzeichnung, Verschlüsselung, Suche, Archivierung und Wiedergabe von Interaktionen für Compliance- und Haftungszwecke

Microsoft Teams Recording

Einhaltung der Compliance-Vorgaben bei der Arbeit mit Microsoft Teams

Automated Quality Management

Verbesserung der Compliance, Vermeidung von Strafen und Erhöhung der Servicequalität durch die automatische Überprüfung von 100 % aller Anrufe

Compliance Triggers

Höhere Compliance und geringere Risiken im Contact Center durch proaktive Bereitstellung Compliance-relevanter Informationen und von Anleitungen in kritischen Situationen

Automated Verification

Sicherung der Funktionsfähigkeit der Kommunikations- und Aufzeichnungsinfrastruktur und Einhaltung der Vorgaben bei gleichzeitiger Reduzierung des Ausfallrisikos

Desktop and Process Analytics

Automatische Kennzeichnung aufgezeichneter Daten, Vermeidung der Erfassung sensibler Kundendaten und Erkennen von Verhaltensweisen, die nicht den Vorschriften oder Unternehmenspraktiken entsprechen

Employee Desktop

Zugriff auf alle Anwendungen, Kundendaten und Geschäftsprozesse über einen zentralen Bildschirm inklusive der Möglichkeit, Anwendungen zu sperren

Robotic Process Automation

Verbesserung der Compliance und Erhöhung der Sicherheit durch die Erledigung heikler Aufgaben, Verarbeitung vertraulicher Informationen und konsistenter Prozessabwicklung entsprechend der Vorschriften durch Software-Bots

Speech Analytics

Analyse von bis zu 100 Prozent der Telefongespräche, um Verstöße und Betrug aufzudecken und sofort Maßnahmen einzuleiten

Text Analytics

Schnell Verstöße gegen gesetzliche Bestimmungen in Texten erkennen, wie beispielsweise in E-Mails, Webchats, Umfragen und sozialen Medien

Knowledge Management

Einfacher Zugriff auf eine zuverlässige Informationsquelle, in der Ihre Mitarbeiter sofort aktuelle, präzise und richtlinienkonforme Antworten auf Fragen von Kunden finden

Compliance Recording für Microsoft Teams: Ein Leitfaden für Käufer

Lernen Sie vor der Entscheidung für eine Lösung für Compliance Recording für Microsoft Teams die Funktionalitäten kennen, die Sie unbedingt berücksichtigen sollten. Jetzt lesen

Compliance verstehen: So kann Technologie Ihnen helfen

In diesem Webinar erfahren Sie, wie Technologie Ihnen bei der Reduzierung des Risikos, der Vermeidung von Strafen und der Verbesserung der CX helfen kann. Jetzt ansehen

Risiko- und Compliance-Bericht: Datenerfassung, Automatisierung und Überwachung im digitalen Zeitalter

Die Benchmark-Umfrage von WBR Insights zeigt Trends im Finanzdienstleistungssektor auf und unterstreicht, dass das Management von Risiken und Compliance automatisiert werden muss. Jetzt lesen

Umgang mit Notrufen 2020

Steigende Erwartungen von Bürgern und Gesetzgeber, das wachsende Datenvolumen und neue Bedrohungen sind nur einige der Herausforderungen, die Behörden für öffentliche Sicherheit bewältigen müssen. Jetzt lesen

Immer mehr Datenschutzbestimmungen

Diese Webinar-Serie hilft Ihnen, einige Probleme bei der Archivierung, dem Reporting und der Speicherung personenbezogener Daten zu umschiffen und die Vorgaben einzuhalten. Jetzt ansehen

Compliance im Finanzhandel

Das Whitepaper zu Compliance im Finanzhandel, den Vorschriften und regulatorischen Herausforderungen hilft Ihnen, Ihr Unternehmen auf die Zukunft vorzubereiten. Jetzt lesen

Immer mehr Datenschutzbestimmungen

Lesen Sie unseren Leitfaden und erfahren Sie, wie Sie die Einhaltung der neuen Datenschutzrichtlinien gewährleisten können. Jetzt lesen

Neue Vorschriften, neue Herausforderungen

In den letzten Jahren haben Regierungen den Datenschutz auf Privatpersonen ausgedehnt, was eine Flut von Datenschutzgesetzen nach sich zog. Die Infografik stellt die sich ständig weiterentwickelnde regulatorische Landschaft rund um den Datenschutz dar. Jetzt ansehen