Verint Da Vinci KI und Analysen
Auf der Basis künstlicher Intelligenz (KI) und Analysen entwickeln wir aus wissenschaftlichen Erkenntnissen hochwirksame Lösungen
CX-Strategien überdenken und skalieren
Erfahren Sie, wie Sie differenzierte Service-Erlebnisse in großem Maßstab bieten. Richten Sie die Prozesse zur Erfassung und Analyse von Interaktionsdaten neu aus und entwickeln sie vernetzte, messbare und auswertbare Service-Erlebnisse.
Nativ Cloud. Schnelle Innovation.
Das Innovationstempo im Bereich künstliche Intelligenz und Analyse ist hoch. Es prägt die Zukunft des Kundendialogs. Für die Weiterentwicklung von KI-Ideen zu echten Geschäftsergebnissen benötigen Sie einen versierten Partner und eine Plattform, die fortschrittliche Technologie mit Geschäftsanforderungen verbindet.
Verint Da Vinci AI and Analytics besteht nativ aus modernen Modellen des maschinellen Lernens, natürlicher Sprachverarbeitung, Absichtsmodellen und Analyse-Engines, die in die Verint Cloud Platform integriert sind. Wir entwickeln hochwirksame KI-Lösungen aus wissenschaftlichen Erkenntnissen und nutzen sie für eine breite Palette von Anwendungen auf der Plattform.
Verint Labs
Alles beginnt im Verint AI und Analytics Lab. Hier analysieren wir Millionen von Interaktionen aus der jahrzehntelanger Zusammenarbeit mit weltweit führenden Unternehmen.
Die Daten in den Verint Labs werden nicht simuliert. Sie werden von unseren Kunden aus vielen Branchen bereitgestellt, um uns bei der Entwicklung und Prüfung von Verint Da Vinci zu unterstützen. Verint Labs und unser Team von Datenwissenschaftlern im Bereich Kundendialog konzentrieren sich ausschließlich darauf, Sie zum Vorreiter in Sachen Innovation zu machen.
KI und Analysen in Aktion
Da Verint Da Vinci nativ in unsere Cloud-Plattform integriert ist, unterstützt es alle Anwendungen, die auf der Plattform ausgeführt werden, mit KI und Automatisierung. Es liefert Ihnen Informationen über Ihr Unternehmen, Ihre Kunden und Ihre Mitarbeiter. Damit können Sie:
- unstrukturierte Daten in Informationen verwandeln und Maßnahmen ableiten
- maschinelles Lernen nutzen, um Geschäftsprozesse zu verbessern
- die Stimmung von Kunden oder Mitarbeitern verstehen
- die Absicht des Kunden im mündlichen oder schriftlichen Dialog erkennen
- Daten-Anomalien erkennen und Maßnahmen umsetzen
- mit Prognosemodellen im Dialog Trends und Chancen identifizieren
Ressourcen für KI und Analysen
Auszeichnungen und Preise
KMWorld nennt Verint 2020 als eines der 100 wichtigsten Unternehmen im Knowledge Management.
Verint gewinnt die CRM Watchlist for Market and Sustainable Impact in Customer Engagement Industry.
Verint wurde im Magic Quadrant 2020 für das CRM Customer Engagement Center und Workforce Engagement Management ausgezeichnet.