Engage 2016 Sponsorship Mogelijkheden




Platinum Sponsors



Frontline
Frontline
Frontline: Wij creëren klantbeleving!
Frontline begrijpt dat klanten willen uitblinken op het gebied van klantcontact. Onze expertise is het inrichten van klantgerichte en innovatieve klantcontact oplossingen. Onze focus ligt, net als bij onze klanten, op klanttevredenheid. Met de juiste inzet van de beste technologie creëren wij klantbeleving. Een beleving waar de klanttevredenheid en de medewerker tevredenheid mee wordt vergroot.

Planmen
Planmen
Planmen is net als fietsen. Het ultieme resultaat van plannen is de optimale balans tussen hoeveelheid werk en in te zetten personeel. Het is hét continue proces van (vooruit)kijken, sturen en aanpassen. Als dat goed gaat, ontstaat er vrijheid, trots en rust in organisaties. Dat noemen we workforce management. Je mensen worden er blij van. Zij zorgen immers voor tevreden klanten en goede resultaten. Heel simpel als het allemaal lukt, maar plannen is, net als fietsen, niet zo eenvoudig.

PlanMen helpt en zorgt dat planning verandert in workforce management. Dat is onze expertise. We doen dit met een doelgerichte aanpak, een divers team van consultants en de Planningsschijf van Zes.


THoCC
THoCC
The House of Contact Centers doet projecten, geeft opleiding en onderzoekt. De focus van THoCC is klantcontact via afstandskanalen en het engagement: waardecreatie. THoCC verkiest als samenwerkingsmodel ‘no cure, no pay’.
THoCC ontwikkelde een methodologie die inmiddels al 10 jaar met veel succes in grote en kleinere organisaties wordt toegepast. Geen kernfysica maar een consequente en complete aanpak.


Goud Sponsors



Tracebuzz
Tracebuzz
With Tracebuzz we enable you to deliver amazing customer service at scale across messaging channels such as Twitter, Facebook messenger and In-App messaging. By integrating Tracebuzz with your existing CRM system you’ll get to know your customer at every touchpoint which drives fast and personal engagement at its best quality. Start creating customer happiness today with Tracebuzz, your real-time platform for personal social service!


Avaya
Avaya
Avaya ondersteunt de bedrijfskritische, real-time communicatietoepassingen van de belangrijkste zakelijke processen van onze wereld. Als mondiaal toonaangevende kracht achter hoogwaardige communicatie levert Avaya een ongeëvenaard breed portfolio software en services voor contactcenters en unified communicatie op basis van geïntegreerde, veilige netwerkfunctionaliteit — lokaal, in de cloud of een combinatie van beide. De digitale wereld van vandaag vraagt om geavanceerde, dynamische communicatie-ondersteuning, en Avaya is daarvoor perfect toegerust.

Cisco
Cisco
The opportunity for Cisco Customer Care business relevance has never been greater. The good news? Eighty-nine percent (89%) of global companies have declared “delivering a great customer experience” as their #1 business priority. The bad news? Only ten per cent (10%) of companies deliver a great experience in the eyes of their customers. The best news? The contact center is a great place to significantly impact the business outcomes you need to deliver. Cisco’s Customer Care solutions are firmly aligned with these macro trends. New capabilities will allow us to deliver contextual, continuous and capability-rich experiences for our customers. This “Connected Digital Experience” allows for line-of-business relevancy and competitive differentiation. Come join us at the Cisco Booth at the Verint Engage event with insights on new Cisco capabilities and business relevant conversations!

BPA Quality
BPA Quality
For over 27 years, BPA Quality have worked in partnership with some of the world’s biggest organisations helping to understand and enhance the quality of customer interactions and through this enable our clients and their customers achieve better outcomes with less effort, enhance loyalty, increase revenue, improve efficiency, and reduce risk.
Whether looking to increase revenues, grow customer loyalty or identify under-performance, we use our innovative and flexible Managed Quality Assurance Solutions to independently analyse customer communications and provide expert professional services to translate the findings into profit.

Zilver Sponsors



KPN
KPN
Klantcontact speelt zich steeds meer af in een omnichannel omgeving. Klanten bewegen zich gedurende de dag over meerdere communicatie kanalen. De klantreis staat centraal en het contactcenter moet daarom als spin in het web nauw samenwerken met alle aanpalende afdelingen en partners. KPN kan u daarbij ontzorgen door uw klantcontact optimaal in te richten op basis van een complete customer experience suite. Zoekt u naar één partij die het optimaliseren van uw klantcontact communicatie en het eenvoudig samenwerken in uw organisatie combineert en die u in het hele traject ontzorgt? Neem dan contact op met KPN.

ViPcom
Vipcom
ViPcom is dé gesprekspartner als het gaat om contactcenter oplossingen uit de Cloud, on-premise of het beste van beide werelden. Wanneer U zoekt naar een goede en betrouwbare partner voor de verbetering van uw klantcontact applicaties en infrastructuur, zijn wij U graag van dienst! We verdiepen ons in uw bedrijfsprocessen en KPI’s en richten de applicaties in om U in staat te stellen de bedrijfsdoelstellingen optimaal te ondersteunen.
Door gebruik te maken van OmniChannel platformen kunnen de verschillende communicatie- en digitale kanalen makkelijk worden geïntegreerd. Geïnteresseerd? Neem gerust contact met ons op.

Tein Technology
Tein Technology
Tein Technology is toonaangevend in het integreren van Command & Control Centers voor missiekritische omgevingen zoals financiële-marktzalen, verkeersbegeleiding zowel op de weg als op het water, haventoezicht, stadsbewaking en openbaar vervoer.
Tein Technology helpt de operationele efficiëntie en de duurzaamheid van uw organisatie verbeteren door de controle- en bewakingsplatforms te stroomlijnen met aandacht voor veiligheid, kostenbeheersing en toekomstvaste schaalbaarheid.

Harbers ICT
Harbers ICT
Harbers ICT’s in-depth IT infrastructural knowledge ensures an optimal implementation trajectory for your Verint Express setup. Verint Express customers have relied on Harbers ICT for over 15 years, for services such as:
• NEW – Verint Express Custom Support – Support and Maintenance in 3 areas
• Verint Express Customisation Hosting – Scalable, Reliable, Affordable
• Verint Express Customisation Development – From Concept to Execution
Talk to the Harbers ICT or the Verint Express team about support.



Interesse om Engage te sponsoren?

Wilt u tijdens Engage laten zien wat uw organisatie voor Verint klanten kan betekenen? Wij nodigen u uit om Engage te sponsoren en bieden u diverse sponsorshipmogelijkheden aan. Wilt u de Engage sponsorship brochure ontvangen? Stuur dan een email naar events.emea@verint.com.